Demander une aide en cas de fuite d'eau
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La loi Warsmann vous permet de bénéficier d’un plafonnement de votre facture d’eau en cas de surconsommation liée à une fuite sur une canalisation privative.
Les fuites prises en charge concernent principalement les canalisations enterrées ou cachées, donc difficiles à repérer sans intervention technique. Par contre, les fuites visibles ou causées par un manque d’entretien ne sont pas couvertes.
Pour être éligible, plusieurs conditions doivent être réunies :
- la fuite doit être située après le compteur d’eau (sur une installation privée),
- un appareil ménager défectueux ne doit pas être la cause de la fuite (comme un lave-linge ou un chauffe-eau),
- vous devez faire réparer la fuite dans un délai d’un mois après avoir été informé d’une surconsommation d’eau par votre service des eaux,
- un justificatif de réparation établi par un professionnel est demandé.
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Pour effectuer votre démarche, vous devez adresser une demande de plafonnement de votre facture auprès de votre service d’eau, en fournissant les pièces justificatives requises.
Accédez à la démarche sur service-public.gouv.fr
Il est conseillé de faire appel à un professionnel pour trouver l’origine exacte de la fuite et la réparer.
Une intervention rapide est nécessaire, grâce à des techniques qui évitent d’endommager les installations, comme par exemple la recherche de fuite non destructive. Des services spécialisés, comme Depaneo, peuvent prendre en charge ce type d’intervention.
